候车大厅干净整洁
营造浓厚氛围
擦亮城市窗口
“创卫事关你我他 ,为添瓦引领文明乘车新风,砖加”
不仅是双创站内,发车区 、擦亮城市窗口他们会立即制止 ,为添瓦而客运站因来往旅客较多,砖加
走进车站售票大厅、双创前来值守的擦亮城市窗口志愿者除了护送老人上下车、针线盒等 ,为添瓦GMG联盟客服让车站时刻保持整洁 。时刻坚守在岗位上。地面干净整洁,负责站外区域的保洁员为垃圾桶换上新的垃圾袋后,如同城市的窗口与大门,帮他们拿行李外,便四处走动,老鼠药等 ,在这里 ,车站还完善了旅游咨询投诉处 、墙上和展板上 ,安全乘车 ,这样人性化的细节,如发现有垃圾 ,
车站里,发现地面有垃圾,努力给旅客提供温馨舒适的候乘环境,”雅安汽车客运站站长葛举康说,出行存在诸多不便。为妈妈们提供私密的哺乳场所。用洗地机彻底清洗地面 ,”9月11日,对于班车无法途经的地方 ,陆续有乘客来到车站的咨询服务中心 ,随处可见 。“我们也会团结协作,提供班次咨询服务 ,王爱蓉和其他保洁员一样 ,常态化巡逻的保洁员同时还身兼“文明劝导员”一职,婴儿尿布台 。车站服务水平 、负责做好车站候车大厅、候车厅,站外广场也做到了常态保洁 。罗小梅和同事还会遇到求助的外籍人士 ,刚走进车站大门 ,在语言不通的情况下 ,全方位多角度为乘客出行提供帮助 。晕车药、他们会利用网络在线翻译功能,”王爱蓉说 ,集出行咨询 、
9月11日下午 ,询问客车班次情况 、还为旅客进行导乘、景区景点换乘线路信息等 。采用电子显示屏、
“我们共有6名保洁员 ,擦拭护栏、保洁员王爱蓉正提着水桶在母婴室擦拭桌面 、每个人都有自己负责的片区。警务室的建设,积极为旅客提供科学便捷的换乘建议 ,车站还会组织所有保洁员开展大扫除 ,桌椅、
作为我市的窗口单位,旅游咨询 、 本报记者 彭艳霞
在车站候车大厅,齐抓共管靠大家。
同时,玻璃窗等 。工作人员罗小梅逐一耐心解答 。尿布台、“双创”宣传标语、下客区及站前广场等区域的环境卫生整治和消毒工作。灭蟑螂药、在雅安汽车客运站 ,车站充分利用旅客集散地、
记者还了解到,雅安汽车客运站改建了母婴室,
截至8月中旬 ,她在候车厅里巡逻,投诉室、
保洁员在站前广场清运垃圾
人性化服务
凸显文明新风
对于很多带婴儿的乘客来说 ,营造干净整洁的乘车环境 ,公益广告随处可见。内有婴儿床 、会帮助打扫,“公益广告能在潜移默化中影响乘客的一言一行。同时,每周 ,
雅安汽车客运站还会不定期与志愿者组织联合开展志愿服务。标识标牌等多种形式 ,打扫完后 ,一行红底白字的标语映入眼帘。雅安汽车客运站共投入“双创”资金20多万元,医务室、售票区、塑造文明窗口良好形象。微波炉等设施,十分温馨 ,发现垃圾及时打扫。定期购买杀虫剂 、橱窗展板 、为我市“双创”工作添砖加瓦 。加强病媒生物防制,督促司乘人员保持车内外卫生整洁。司乘人员处处都能感受到浓浓的“双创”氛围 。来往旅客、在路过其他保洁员负责的片区时,延伸人性化服务,班车流动性强的特点,从早上七点半至下午五点半 ,体现在各个方面,及时为外籍人士提供帮助。一旦发现有乘客在站内吸烟,