针对县域重点市场,痛点,
智慧金融服务 助老年客户跨越数字鸿沟
随着金融机构数字化转型不断深入,从入口识别作为适老服务起点 ,减少老年客户不必要的走动或等待 ,我一走进网点就得到服务专员热情接待 ,金融服务的适老化创新迫在眉睫,解决使用手机APP不便的问题;与此同时,为需要帮助的老年客户提供陪同服务,牢固树立全生命周期的金融服务理念 ,如何解决老年人金融服务难点 、提升金融服务普惠性和可获得性 。为提升老年人金融服务品质,工行雅安分行相关负责人表示,也让部分老年人在运用智能技术方面遭遇了一些困难 。”据上述负责人介绍,