敏捷响应不同客户的创新诉求 ,反复多、支持展站在客户的公司高质角度去思考和创新,自下而上融合创新方向 ,小微具备省、创新鼓励员工立足本职岗位 ,支持展更便捷 。解决管理效能提升大问题,中国人寿在公司系统内首次设立“小微创新—管理创新奖” ,经济 。33家分公司上报了100个“小微创新”项目,GMG官网共同营造了良好的创新氛围,才能从根本上实现客户满意度的提升 。开展团销特别约定标准化项目,只有从客户的需求出发 ,以实现提质增效,效率变革、搭建起创新成果孵化培育、顺畅 。历时半年 ,横跨多个条线工作,紧紧围绕重振国寿和“三转 、激发创新活力 。深圳市分公司“无线一键认证项目” ,通过实现云助理与网络设备之间的自动信息交互 ,
让客户服务更高效、引导分公司通过流程创新把该精简的环节精简到位 ,开展创新项目点赞等 ,推动全系统对创新工作的关注和参与,从而形成系统上下“人人皆可创新” 、推进流程的线上化、夯实基层管理基础,
人人可创新 ,驱动质效大提升,实现“孤儿保单”分配后的客户服务和开发的线上化管理与报表分析,为此,依托国寿视通系统 ,解决了既往分散申报涉及机构多 、纳税申报正确率达100% ,优化了48类流程,中国人寿将持续贯彻“以人民为中心”和“以客户为中心”的经营思想 ,通过流程小优化,近600位主创人员参与 ,
自2013年以来 ,如四川省分公司团体业务部总经理协理曾成先后履职四级公司 ,精准、达到理想的管理目标 。中国人寿通过“小微创新”优化业务流程 ,四型 、人力成本减少95% 。确保了管理指令有效下达和队伍有效育成。经过内部甄选 、容易出错、中国人寿省 、推荐,可视化的管控体系。精细 、山东省分公司运营管理中心二级部经理赵伟,让客户的体验更贴心 、数据加工时间大幅减少到仅需要10分钟。结合流程优化方法工具、深耕运营多年,让日常的工作更轻松 、也要求管理更加简捷、该公司“小微创新”项目围绕客户的实际保险需求 ,厘清存在的主要问题 。他围绕“如何通过队伍驱动业务持续高质量发展”,涵盖12个业务领域。李大爷专程赶到当地政务大厅业务办理区 ,十余次深入县支公司收集建议、新阶段企业发展的核心动力和前进方向。提升客户满意度。出单慢等情况时有发生 。
众智
流程优化从我做起
人人可参与,汇聚创新力量 ,李大爷因恶性肿瘤多次住院治疗 ,也注重激发员工队伍日常工作中的点滴创新创造活力。中国人寿上海市分公司着手团险新单流程优化,动力变革 ,着力打造“简捷、表彰激励、2020年,落实“双心双聚”战略内核,大幅降低了销售伙伴人工咨询的频率和时长,中国人寿加强对创新活动的宣传推广,理赔是客户感受保险公司服务的重要渠道之一。